1585 打造有人情味的医院 下
“好家伙,这是干啥啊,要密谋造反不成?”
赶到了办公室的周莉打趣了一句。
“密谋造反可不敢,从关怀患者的角度出发,给我们一些建议吧。”刘半夏笑着说道。
“我的想法就是在接下来的时间里也得做一些事,目标就锁定在打造一所有人情味的医院。咋样?”
周莉点了点头,“这个想法很不错,也是可行的。但是估计会给我们护士增加很多的负担,是吧?”
“嘿嘿,入院的患者,其实更多的时间都是在接触咱们的护士。所以啊,我觉得莉姐还是最有发言权的。”
“就捡好听的说,我们护士被欺负的时候咋整?”周莉反问了一句。
“所以这不就是在探讨吗,咱们得想出更好的跟患者相处的方式方法啊。”刘半夏说道。
“我们医生接诊完了,明确了病情之后,更多的也就是查房的时候再见一面。患者家属有疑惑的地方,可能还会单独找我们一下。”
“但是咱们的护士姐妹们就不一样了,患者的输液啊,还有在病房内一些医疗器械的使用等等,都得你们来帮忙。”
“对,确实护士的压力其实都很大的。还有一些有呕吐的患者,有时候家属处置不及时,最后还得我们护士来收拾。”周莉说道。
“有一些患者不是埋针,输液的时候因为血管质量不好,也需要扎第二针。那时候就听患者家属的埋怨吧,给想个辙呗。”
大家伙的精神头足足的。
也就是莉姐吧,敢跟大魔王针尖对麦芒的来。
这也没办法,因为周莉和刘半夏之间的感情不一般,当初都是当亲弟弟一样的待呢。
而且当初王颖会选周莉作为自己的接任者,也是考虑到了她的性格。
护士长这个工作,还真就不是谁都能干的。
“莉姐,图穷匕见吧,抛出你的条件来。”刘半夏一本正经的说道。
周莉乐了,“瞎胡扯,我要刺杀你还是咋地?其实就是想这些孩子们有些年纪也不是很大,你们下医嘱和做病志的时候简洁一些、及时一些,给我们节省一些时间。”
这一下别说刘半夏了,就算是别的人都有些心虚。
有一些医嘱都是口头下的,然后不定忙啥就给忙忘了。
在后期还需要核对,这就会增加很多的工作量。
有时候患者看了每日的账单之后呢,还会有一些疑问,还需要继续核对。
“同志们啊,要注意。这也是一个切实存在的问题,所以咱们必须要坚定不移的听莉姐的话,做最大程度的改正。”刘半夏说道。
周莉撇了撇嘴,“还做最大程度的改正呢,你就不敢说完全改正?”
“嘿嘿,真不敢说。咱们这里有时候都是晚上补功课,白天的时间真的是太紧张了。”刘半夏说道。
“接下来是不是也能给大家提点有建设性的意见了呢?咱们也好提升一下咱们的服务质量。”
“其实我们能做的也没啥。”周莉说道。
“顶多就是在跟患者接触的时候更耐心一些,你们查完房之后,我们把输液的事情忙完了,也多到病房走一走吧。”
“而且有些患者的陪护家属确实也是有些多,我们只能说是尽可能的劝离。实在不行就得你们这些管床医生出面了,到时候能帮这个忙吧?”
“那必须能帮,管床医生没时间你就给我打电话,我过去。”刘半夏说道。
“咱们这次的小范围探讨,也确实需要考虑一下咱们医护人员在工作中的困难。咱们的心情舒畅了,在跟患者和患者家属接触的过程中,也能稍带一些负面情绪。”
“刚刚琳琳也说了,稍后我会跟保卫科的谈一谈,看看如何优化一下咱们医院的安保流程。”
“工作方面呢,我们这些医生也会尽可能的配合护士的工作。因为咱们的心愿都是一样的,咱们做的工作就是在帮助患者。”
“要是这样的话,我再给你们医生一些建议吧。除了早晨的查房,平常也多到病房里走一走、看一看。”周莉说道。
“很多时候,患者都是在跟护士打听一些情况。我们能说啥?只能说这个得去问医生。反正我觉得患者的心理就很简单,你多看一次,就体现出了重视。”
“在私立医院这方面就比咱们做得好很多,可能也是因为他们那边的就诊患者比较少,在这方面就格外注重一些吧。”
“这一点大家伙也都记一下。”刘半夏说道。
“而且在接诊的过程中,也要多跟患者询问一下病症的相关表现。别一听患者说肚子疼,就直接给开超声、拍片子。”
“换位思考很总要啊,咱们去饭店点菜的时候遇到了陌生的菜式,是不是也得跟服务员询问一下?”
“目前总结出来的就是在服务方面,包括我们所有的医护人员都可以提高一下。再有的就是加强院内安保力量、对一些困难户手术费用的减免,增设一些轮椅。”
“大家伙再想一想,还有没有什么别的需要改进的地方。这是咱们的自检,是小范围的讨论,稍后还会做大范围的征集。”
“刘老师,也就是这些了吧?这么冷不丁的想,还真想不出来啥。”刘依清说道。
“当然了,如果在薪水方面还能再提高一下,那就是最好的事情了。即便是有一些困难,我们也是能够自己克服掉的。”
“放心吧,再过几个月,你赚的钱肯定多。”刘半夏说道。
“呃……,为啥啊?”刘依清好奇的问道。
“笨啊,到时候咱们的手术多了,赚钱自然就多了啊。”许一诺说道。
“还真是这么回事,我还以为是说升主治呢。”刘依清点了点头。
“你啊,就是个实诚丫头。”周莉说道。
“现在咱们急救中心,最辛苦的就是你们七个了。虽然人们都说六小只,琳琳往常的工作也很辛苦呢。”
“嘿嘿,我都习惯了。其实辛苦一些有蛮好的,要不然就会被他们六个给甩很远。”梁晓琳笑着说道。
“你们都是不同的科室,有啥可比性的?”刘半夏说道。
“许一诺的柜子里有零食,爱吃的就到她那边去收刮去。今天的内部会议到此结束,后头咱们再大范围收集一下。”
“为啥受伤的又是我?我收刮来一些零食我容易吗?”许一诺郁闷的说道。
“别以为我不知道,好多都是乔乔给你们准备的。那里边本来还有我一份呢,我是吃了一个还是两个啊?”刘半夏说道。
“嘿嘿,师母最好了。咱们撤吧,我还有从刘老师这里顺来的好茶,咱们也提提神。”许一诺美滋滋的说道。
刘半夏都不知道该说啥好了,说完了正事,这丫头就变得肆无忌惮了。
“你啊,回头再跟住院部那边通个气。”
等这七个轰隆隆的走出去后周莉说道。
“莉姐这个提醒很及时,你还真别忘。”张晓也补了一句。
“还真是这么个事,不过也就是在一些困难户医疗费用的减免上吧?”刘半夏问道。
“日常护理也是这样啊。”周莉说道。
“住院部那边的患者也不少呢,相对来讲,护士比咱们急救中心还要缺。就说咱们急救中心,你就算是再给我分过来十个,我也都能安排得开。”
“这一次新的教培工作又要开始了,是不是也可以考虑一下多招一些护士了?哪怕带得累一些,总归还是能帮忙的。”
刘半夏点了点头,“这一点开会的时候我会提一下,不过在聘用方面……,到时候再说吧。能争取来名额才是要紧的。”
“反正这一次我是真的打算在这方面下一番力气,也不是为了将来别人夸我做出成绩啥的。”
“反正既然有人会抱怨,多少也都会存在一些问题。咱们急救中心的规模也是越来越大,有些规矩现在不立,将来再立就晚了。”
“最起码目前来讲,我们急救中心在耗材的使用上,还是很不错的。医保类药品和耗材占比很高,主任对这个事都很满意呢。”
“这要是能够一直保持下去,我觉得也挺好。反正这也靠大家伙的努力,毕竟急救中心也是大家的急救中心啊。”
他的话得到了周莉和张晓的认可,这一点是不会变的。
现如今急救中心的每一位员工干劲都很足。
就说今天的大扫除,也仅仅是习惯性的抱怨,劳动的积极性还是很高的。
因为大家伙都知道在急救中心虽然很累,可是因为就诊的患者增多了,大家伙的奖金也是很美丽的。
而且大家对于现如今的工作氛围也很满意,哪怕刘半夏这个副主任有时候有些不着调,但是他能够调节气氛啊。
反正做医护工作本来就很累,现在这边的环境还这么好,那就维持下去呗。
别看刘半夏仅仅是组织了一个有限范围内的一个临时小会议,也是摸清了大方向。
工作总归还是有可以改进的地方,看后边的效果呗。
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赶到了办公室的周莉打趣了一句。
“密谋造反可不敢,从关怀患者的角度出发,给我们一些建议吧。”刘半夏笑着说道。
“我的想法就是在接下来的时间里也得做一些事,目标就锁定在打造一所有人情味的医院。咋样?”
周莉点了点头,“这个想法很不错,也是可行的。但是估计会给我们护士增加很多的负担,是吧?”
“嘿嘿,入院的患者,其实更多的时间都是在接触咱们的护士。所以啊,我觉得莉姐还是最有发言权的。”
“就捡好听的说,我们护士被欺负的时候咋整?”周莉反问了一句。
“所以这不就是在探讨吗,咱们得想出更好的跟患者相处的方式方法啊。”刘半夏说道。
“我们医生接诊完了,明确了病情之后,更多的也就是查房的时候再见一面。患者家属有疑惑的地方,可能还会单独找我们一下。”
“但是咱们的护士姐妹们就不一样了,患者的输液啊,还有在病房内一些医疗器械的使用等等,都得你们来帮忙。”
“对,确实护士的压力其实都很大的。还有一些有呕吐的患者,有时候家属处置不及时,最后还得我们护士来收拾。”周莉说道。
“有一些患者不是埋针,输液的时候因为血管质量不好,也需要扎第二针。那时候就听患者家属的埋怨吧,给想个辙呗。”
大家伙的精神头足足的。
也就是莉姐吧,敢跟大魔王针尖对麦芒的来。
这也没办法,因为周莉和刘半夏之间的感情不一般,当初都是当亲弟弟一样的待呢。
而且当初王颖会选周莉作为自己的接任者,也是考虑到了她的性格。
护士长这个工作,还真就不是谁都能干的。
“莉姐,图穷匕见吧,抛出你的条件来。”刘半夏一本正经的说道。
周莉乐了,“瞎胡扯,我要刺杀你还是咋地?其实就是想这些孩子们有些年纪也不是很大,你们下医嘱和做病志的时候简洁一些、及时一些,给我们节省一些时间。”
这一下别说刘半夏了,就算是别的人都有些心虚。
有一些医嘱都是口头下的,然后不定忙啥就给忙忘了。
在后期还需要核对,这就会增加很多的工作量。
有时候患者看了每日的账单之后呢,还会有一些疑问,还需要继续核对。
“同志们啊,要注意。这也是一个切实存在的问题,所以咱们必须要坚定不移的听莉姐的话,做最大程度的改正。”刘半夏说道。
周莉撇了撇嘴,“还做最大程度的改正呢,你就不敢说完全改正?”
“嘿嘿,真不敢说。咱们这里有时候都是晚上补功课,白天的时间真的是太紧张了。”刘半夏说道。
“接下来是不是也能给大家提点有建设性的意见了呢?咱们也好提升一下咱们的服务质量。”
“其实我们能做的也没啥。”周莉说道。
“顶多就是在跟患者接触的时候更耐心一些,你们查完房之后,我们把输液的事情忙完了,也多到病房走一走吧。”
“而且有些患者的陪护家属确实也是有些多,我们只能说是尽可能的劝离。实在不行就得你们这些管床医生出面了,到时候能帮这个忙吧?”
“那必须能帮,管床医生没时间你就给我打电话,我过去。”刘半夏说道。
“咱们这次的小范围探讨,也确实需要考虑一下咱们医护人员在工作中的困难。咱们的心情舒畅了,在跟患者和患者家属接触的过程中,也能稍带一些负面情绪。”
“刚刚琳琳也说了,稍后我会跟保卫科的谈一谈,看看如何优化一下咱们医院的安保流程。”
“工作方面呢,我们这些医生也会尽可能的配合护士的工作。因为咱们的心愿都是一样的,咱们做的工作就是在帮助患者。”
“要是这样的话,我再给你们医生一些建议吧。除了早晨的查房,平常也多到病房里走一走、看一看。”周莉说道。
“很多时候,患者都是在跟护士打听一些情况。我们能说啥?只能说这个得去问医生。反正我觉得患者的心理就很简单,你多看一次,就体现出了重视。”
“在私立医院这方面就比咱们做得好很多,可能也是因为他们那边的就诊患者比较少,在这方面就格外注重一些吧。”
“这一点大家伙也都记一下。”刘半夏说道。
“而且在接诊的过程中,也要多跟患者询问一下病症的相关表现。别一听患者说肚子疼,就直接给开超声、拍片子。”
“换位思考很总要啊,咱们去饭店点菜的时候遇到了陌生的菜式,是不是也得跟服务员询问一下?”
“目前总结出来的就是在服务方面,包括我们所有的医护人员都可以提高一下。再有的就是加强院内安保力量、对一些困难户手术费用的减免,增设一些轮椅。”
“大家伙再想一想,还有没有什么别的需要改进的地方。这是咱们的自检,是小范围的讨论,稍后还会做大范围的征集。”
“刘老师,也就是这些了吧?这么冷不丁的想,还真想不出来啥。”刘依清说道。
“当然了,如果在薪水方面还能再提高一下,那就是最好的事情了。即便是有一些困难,我们也是能够自己克服掉的。”
“放心吧,再过几个月,你赚的钱肯定多。”刘半夏说道。
“呃……,为啥啊?”刘依清好奇的问道。
“笨啊,到时候咱们的手术多了,赚钱自然就多了啊。”许一诺说道。
“还真是这么回事,我还以为是说升主治呢。”刘依清点了点头。
“你啊,就是个实诚丫头。”周莉说道。
“现在咱们急救中心,最辛苦的就是你们七个了。虽然人们都说六小只,琳琳往常的工作也很辛苦呢。”
“嘿嘿,我都习惯了。其实辛苦一些有蛮好的,要不然就会被他们六个给甩很远。”梁晓琳笑着说道。
“你们都是不同的科室,有啥可比性的?”刘半夏说道。
“许一诺的柜子里有零食,爱吃的就到她那边去收刮去。今天的内部会议到此结束,后头咱们再大范围收集一下。”
“为啥受伤的又是我?我收刮来一些零食我容易吗?”许一诺郁闷的说道。
“别以为我不知道,好多都是乔乔给你们准备的。那里边本来还有我一份呢,我是吃了一个还是两个啊?”刘半夏说道。
“嘿嘿,师母最好了。咱们撤吧,我还有从刘老师这里顺来的好茶,咱们也提提神。”许一诺美滋滋的说道。
刘半夏都不知道该说啥好了,说完了正事,这丫头就变得肆无忌惮了。
“你啊,回头再跟住院部那边通个气。”
等这七个轰隆隆的走出去后周莉说道。
“莉姐这个提醒很及时,你还真别忘。”张晓也补了一句。
“还真是这么个事,不过也就是在一些困难户医疗费用的减免上吧?”刘半夏问道。
“日常护理也是这样啊。”周莉说道。
“住院部那边的患者也不少呢,相对来讲,护士比咱们急救中心还要缺。就说咱们急救中心,你就算是再给我分过来十个,我也都能安排得开。”
“这一次新的教培工作又要开始了,是不是也可以考虑一下多招一些护士了?哪怕带得累一些,总归还是能帮忙的。”
刘半夏点了点头,“这一点开会的时候我会提一下,不过在聘用方面……,到时候再说吧。能争取来名额才是要紧的。”
“反正这一次我是真的打算在这方面下一番力气,也不是为了将来别人夸我做出成绩啥的。”
“反正既然有人会抱怨,多少也都会存在一些问题。咱们急救中心的规模也是越来越大,有些规矩现在不立,将来再立就晚了。”
“最起码目前来讲,我们急救中心在耗材的使用上,还是很不错的。医保类药品和耗材占比很高,主任对这个事都很满意呢。”
“这要是能够一直保持下去,我觉得也挺好。反正这也靠大家伙的努力,毕竟急救中心也是大家的急救中心啊。”
他的话得到了周莉和张晓的认可,这一点是不会变的。
现如今急救中心的每一位员工干劲都很足。
就说今天的大扫除,也仅仅是习惯性的抱怨,劳动的积极性还是很高的。
因为大家伙都知道在急救中心虽然很累,可是因为就诊的患者增多了,大家伙的奖金也是很美丽的。
而且大家对于现如今的工作氛围也很满意,哪怕刘半夏这个副主任有时候有些不着调,但是他能够调节气氛啊。
反正做医护工作本来就很累,现在这边的环境还这么好,那就维持下去呗。
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