第1000章 销售的职责
第二天一大早,田默按照正常的上班时间来到公司。
他已经辞掉了发传单的工作,毕竟这份工作干的都是工资日结的临时工,来去自由,也没什么好留恋的。
本来他还有点担心,怕来得太早了没人开门,但他发现自己多虑了,因为广告营销部的于耀等人都来得挺早的,虽然这些人全都卡点下班,但上班都很积极,没人迟到。
不过田默注意到广告营销部那边有一个醒目位置的工位,上面有一些水杯、文件之类的私人物品,但昨天和今天都没有人。
不过他也没太在意,毕竟广告营销部可能经常需要往外跑去谈业务,不在公司也是正常的。
来到自己的工位坐下,田默立刻打开昨天的那个文档,把之前在房产中介门店工作时的那些文件拿出来稍微整理了一下,简单地写了写工作计划。
这个工作计划其实也没那么正式、那么严谨,田默只是觉得自己应该提前熟悉一下工作职责,省得一会儿去见裴总的时候一问三不知,什么都说不出来,那就有点丢人。
虽说合同已经签了,但这又不是什么终身的铁饭碗,田默觉得自己还是得有一点点危机意识的。
时间过得很快,一眨眼,临近十点钟了。
田默的这个文档也准备得差不多了,赶忙去于耀那里问了一声,在广告营销部这边的打字机上打印好,然后拿着文件来到裴总的办公室。
裴谦刚在摸鱼网咖吃完早饭,来到公司之后刚刚泡好茶,准备喝茶消食。
看到田默来了,裴谦把茶杯放下:“坐吧。”
田默点头坐下,只是坐姿似乎比昨天还要更加拘谨。
因为昨天的他一直是处于一种非常迷糊的状态,一切都发生得太快、太突然了,整个人比较懵。
而今天他想到自己已经签了合同,而裴总已经是自己的顶头上司,所以再次见面反而紧张了许多。
裴谦也没太在意,反正在腾达的这个环境中放纵一段时间之后,再拘谨的人也会放开的。
“咱们长话短说,我来简单介绍一下腾达销售部门的大致工作。”
“对于这份工作,你有什么想法吗?我想先听听你的观点。”
裴谦还是决定再探一探田默的底。
虽说之前田默的履历非常不错,连发传单都能勇争倒一,让裴谦比较满意,但毕竟行动出色,不代表思想就不会跑偏。
先确定田默的思想有没有什么小问题,之后才好对症下药。
田默闻言,不由得喜上眉梢。
这不是问着了吗?
突击准备的内容派上用场了!
田默立刻递过随身带着的文件:“裴总,我简单总结了一下自己的工作职责,还有未来的一些工作计划,您看一下。”
“肯定不是特别全面,但可以随时补充。”
裴谦愣了一下,然后有些不情愿地伸手接过。
还特地准备了一份工作职责的文件?
那这可是会降低裴总对你的第一印象啊。
裴谦稍微翻了翻文件,发现上面都是一些大的工作方向和一些细则,一共有三四页纸,虽然并不长,但点还挺多。
按照销售的工作流程,对客户进行接待工作、展开交流、挖掘客户潜在资源、对客户及产品及时反馈和回馈;
衔接销售工作计划目标、拟定营销目标、适应企业未来发展前景和规划;
建立客户的家庭地址和联系方式的数据库档案,以备将来锁定目标客户、上门拜访等;
定期开办销售会议,安排相应工作并准备会议记录,在会议上对员工充分动员、统一思想;
定期开展团建活动,表扬先进典型,激励优秀员工,通过人员考核完成优胜劣汰……
都是诸如此类的内容。
每一条大项之后还有若干小项,个别的小项甚至细化到了一些执行层面的细节。
裴谦的脸瞬间垮了下来,因为有几个词触及到了他敏感的神经。
拟定销售目标?
建立数据库、上门拜访?
定期开会团建、优胜劣汰?
你这是怕我死得不够快?
这个上门拜访和定期团建,尤其过分。
平时打电话骚扰还不算,还得到人家客户家里去恶心人,这是人能干出来的事?
定期团建就更不用说了,销售部门的团建八九不离十,基本上都是鸡血洗脑大会,更有甚者还要组织大喊口号或者集体做操,简直是群魔乱舞。
裴谦二话不说,直接就把这份文件塞进了旁边的碎纸机。
“啊,裴总……”田默没想到裴总的反应竟然会这么激烈,一时间有些手足无措。
裴谦面色严肃:“这文件上写的内容全都是彻头彻尾的垃圾!这是你写出来的?”
田默磕磕巴巴地说道:“是……也不是。是我朝之前销售部门的姐姐要了几份内部文件,然后自己整理的。”
裴谦的脸色稍微好看了一些:“不是你想出来的就好。”
“现在,把这份文件里的这些糟粕,全都给我忘掉,忘得一干二净。”
“一会儿回去之后就把电脑上的文件和相关资料也全都给我粉碎掉,一点不留。”
田默赶忙点头:“好的裴总。”
他也想不明白到底为什么自己拍马屁拍到了马腿上,可能是因为这里的销售路数都太低级了,根本入不了裴总的法眼?
嗯,确实有这种可能。
毕竟外界关于裴总的传闻有很多,其中一条就是“营销之神”,虽然田默也不确定这些传闻的真实性,但裴总看不上这些细枝末节的销售策略,确实也是很有可能的。
裴谦本来有一些想说的,但是被这份文件里的内容稍微干扰了一下,一时间又忘了该从何说起。
他想了想,决定换个角度:“你说你之前在一家地产公司的门店干过中介,说说你在那边的工作情况。”
田默也不知道裴总这葫芦里卖的到底是什么药,但既然裴总问起来了,那就如实回答。
“之前那个姐姐简单跟我说过中介的工作,我现在还记得特别清楚。她说中介这个工作可以分为三个阶段,分别是新手期、熟练期和循环期。”
“新手期就是刚入行的时候,这个阶段主要就是学习了解一些基础的房地产知识,对业务范围有一定的熟悉和了解,练习一定的语言表达能力。”
“每天上系统打卡、熟悉附近房源,对周边二手房、新房跑盘踩盘、打楼单、找房源和业主练习话术还有与人沟通的能力。”
“这个阶段基本上签不到什么单子,主要是得慢慢熬。”
“熟练期,就是摸索到了自己的工作方法。每一个销冠都有自己的一套工作方法,比如有的善于打电话、有的外拓客户资源、有的善于维护客户关系。”
“这个阶段主要是熟悉自己的工作方法,不断提升自己的优势和强项。”
“等到了循环期,就是工作方式已经完全成熟,客户从自己开发变为转介绍为主,形成一个属于自己的客户圈子,客户介绍客户、房东介绍客户、客户介绍房东、房东介绍房东……形成一个正向的循环,这样自己就不用再辛辛苦苦地东奔西跑,只要维护好这个圈子,就会有源源不断的业绩。”
“我可能确实不是这块料,干了一段时间还是在新手期,给人打电话基本都是一秒就被挂断,也签不着单子,所以对于后边两个阶段到底是什么情况,我也不是特别了解……”
田默基本上算是知无不言、言无不尽,把自己为数不多的理解全都说出来了。
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他已经辞掉了发传单的工作,毕竟这份工作干的都是工资日结的临时工,来去自由,也没什么好留恋的。
本来他还有点担心,怕来得太早了没人开门,但他发现自己多虑了,因为广告营销部的于耀等人都来得挺早的,虽然这些人全都卡点下班,但上班都很积极,没人迟到。
不过田默注意到广告营销部那边有一个醒目位置的工位,上面有一些水杯、文件之类的私人物品,但昨天和今天都没有人。
不过他也没太在意,毕竟广告营销部可能经常需要往外跑去谈业务,不在公司也是正常的。
来到自己的工位坐下,田默立刻打开昨天的那个文档,把之前在房产中介门店工作时的那些文件拿出来稍微整理了一下,简单地写了写工作计划。
这个工作计划其实也没那么正式、那么严谨,田默只是觉得自己应该提前熟悉一下工作职责,省得一会儿去见裴总的时候一问三不知,什么都说不出来,那就有点丢人。
虽说合同已经签了,但这又不是什么终身的铁饭碗,田默觉得自己还是得有一点点危机意识的。
时间过得很快,一眨眼,临近十点钟了。
田默的这个文档也准备得差不多了,赶忙去于耀那里问了一声,在广告营销部这边的打字机上打印好,然后拿着文件来到裴总的办公室。
裴谦刚在摸鱼网咖吃完早饭,来到公司之后刚刚泡好茶,准备喝茶消食。
看到田默来了,裴谦把茶杯放下:“坐吧。”
田默点头坐下,只是坐姿似乎比昨天还要更加拘谨。
因为昨天的他一直是处于一种非常迷糊的状态,一切都发生得太快、太突然了,整个人比较懵。
而今天他想到自己已经签了合同,而裴总已经是自己的顶头上司,所以再次见面反而紧张了许多。
裴谦也没太在意,反正在腾达的这个环境中放纵一段时间之后,再拘谨的人也会放开的。
“咱们长话短说,我来简单介绍一下腾达销售部门的大致工作。”
“对于这份工作,你有什么想法吗?我想先听听你的观点。”
裴谦还是决定再探一探田默的底。
虽说之前田默的履历非常不错,连发传单都能勇争倒一,让裴谦比较满意,但毕竟行动出色,不代表思想就不会跑偏。
先确定田默的思想有没有什么小问题,之后才好对症下药。
田默闻言,不由得喜上眉梢。
这不是问着了吗?
突击准备的内容派上用场了!
田默立刻递过随身带着的文件:“裴总,我简单总结了一下自己的工作职责,还有未来的一些工作计划,您看一下。”
“肯定不是特别全面,但可以随时补充。”
裴谦愣了一下,然后有些不情愿地伸手接过。
还特地准备了一份工作职责的文件?
那这可是会降低裴总对你的第一印象啊。
裴谦稍微翻了翻文件,发现上面都是一些大的工作方向和一些细则,一共有三四页纸,虽然并不长,但点还挺多。
按照销售的工作流程,对客户进行接待工作、展开交流、挖掘客户潜在资源、对客户及产品及时反馈和回馈;
衔接销售工作计划目标、拟定营销目标、适应企业未来发展前景和规划;
建立客户的家庭地址和联系方式的数据库档案,以备将来锁定目标客户、上门拜访等;
定期开办销售会议,安排相应工作并准备会议记录,在会议上对员工充分动员、统一思想;
定期开展团建活动,表扬先进典型,激励优秀员工,通过人员考核完成优胜劣汰……
都是诸如此类的内容。
每一条大项之后还有若干小项,个别的小项甚至细化到了一些执行层面的细节。
裴谦的脸瞬间垮了下来,因为有几个词触及到了他敏感的神经。
拟定销售目标?
建立数据库、上门拜访?
定期开会团建、优胜劣汰?
你这是怕我死得不够快?
这个上门拜访和定期团建,尤其过分。
平时打电话骚扰还不算,还得到人家客户家里去恶心人,这是人能干出来的事?
定期团建就更不用说了,销售部门的团建八九不离十,基本上都是鸡血洗脑大会,更有甚者还要组织大喊口号或者集体做操,简直是群魔乱舞。
裴谦二话不说,直接就把这份文件塞进了旁边的碎纸机。
“啊,裴总……”田默没想到裴总的反应竟然会这么激烈,一时间有些手足无措。
裴谦面色严肃:“这文件上写的内容全都是彻头彻尾的垃圾!这是你写出来的?”
田默磕磕巴巴地说道:“是……也不是。是我朝之前销售部门的姐姐要了几份内部文件,然后自己整理的。”
裴谦的脸色稍微好看了一些:“不是你想出来的就好。”
“现在,把这份文件里的这些糟粕,全都给我忘掉,忘得一干二净。”
“一会儿回去之后就把电脑上的文件和相关资料也全都给我粉碎掉,一点不留。”
田默赶忙点头:“好的裴总。”
他也想不明白到底为什么自己拍马屁拍到了马腿上,可能是因为这里的销售路数都太低级了,根本入不了裴总的法眼?
嗯,确实有这种可能。
毕竟外界关于裴总的传闻有很多,其中一条就是“营销之神”,虽然田默也不确定这些传闻的真实性,但裴总看不上这些细枝末节的销售策略,确实也是很有可能的。
裴谦本来有一些想说的,但是被这份文件里的内容稍微干扰了一下,一时间又忘了该从何说起。
他想了想,决定换个角度:“你说你之前在一家地产公司的门店干过中介,说说你在那边的工作情况。”
田默也不知道裴总这葫芦里卖的到底是什么药,但既然裴总问起来了,那就如实回答。
“之前那个姐姐简单跟我说过中介的工作,我现在还记得特别清楚。她说中介这个工作可以分为三个阶段,分别是新手期、熟练期和循环期。”
“新手期就是刚入行的时候,这个阶段主要就是学习了解一些基础的房地产知识,对业务范围有一定的熟悉和了解,练习一定的语言表达能力。”
“每天上系统打卡、熟悉附近房源,对周边二手房、新房跑盘踩盘、打楼单、找房源和业主练习话术还有与人沟通的能力。”
“这个阶段基本上签不到什么单子,主要是得慢慢熬。”
“熟练期,就是摸索到了自己的工作方法。每一个销冠都有自己的一套工作方法,比如有的善于打电话、有的外拓客户资源、有的善于维护客户关系。”
“这个阶段主要是熟悉自己的工作方法,不断提升自己的优势和强项。”
“等到了循环期,就是工作方式已经完全成熟,客户从自己开发变为转介绍为主,形成一个属于自己的客户圈子,客户介绍客户、房东介绍客户、客户介绍房东、房东介绍房东……形成一个正向的循环,这样自己就不用再辛辛苦苦地东奔西跑,只要维护好这个圈子,就会有源源不断的业绩。”
“我可能确实不是这块料,干了一段时间还是在新手期,给人打电话基本都是一秒就被挂断,也签不着单子,所以对于后边两个阶段到底是什么情况,我也不是特别了解……”
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