第37章 这客服有点东西
“核实?还需要核实什么?”
客服女露出一抹不屑,想都没想道。
“刷没刷,你自己心里没数吗?十几万的人帮你砍一台手机?你觉得这现实吗?”
“你以为自己是谁啊?难不成你还是明星不成??”
随着这句话落下,已经完全磨灭掉了她的耐心。
十几万人帮忙砍一台手机,她怎么看也不现实。
所以想都不用想,直接就判定陈风为是刷单。
紧接着。
还不等陈风说话,她又一次把电话挂断。
“666啊!这客服!简直嚣张到了姥姥家!!”
“连核实都没有核实,直接就把人家判定为刷单?”
“就这态度,我反手就是一个差评。”
“客服我见多了,但从未见过这么嚣张的客服。”
“如果可以,信不信我现在就牵着网线过去揍她一顿!”
对此,陈风轻笑一声,跟水友们互动了几句,然后继续拨通人工客服热线。
但不巧的是,这次接待自己的客服又是刚才的那位女客服。
“你有完没完啊!”
看见陈风又打了进来。
客服女有些忍不住了开口道:“我不是跟你说了,你的问题已经解决了吗?”
“解决了?你是不是有哪里搞错了?是你的问题解决了,而不是我的问题解决了,而且我是你的客户,难不成你们对客户说话的态度,都是这个样子的吗?”
陈风眉头皱了皱,说出了自己不爽的地方。
也不是他故意找茬,而是这个客服的态度实在太嚣张了,让人感觉很不爽。
“呵呵?我说话怎么了?你一个刷单犯还好意思说我?”客服女冷冷的说道。
“刷单犯?你凭什么说我是刷的?”陈风丝毫没有被影响,反而淡淡道:“请问你有证据么?”
“证据?这还需要证据?你动动自己的榆木脑袋想想,一次性刷十几万单,还好意思找我要证据?”
客服女冷笑一声,语气有种被气笑的感觉,“身为一个刷单犯,一点也不专业,刷个一千几万的,或许还有人会相信,但你这十几万单,恕我直言,你不是刷单犯是什么?”
“我告诉你,我现在对你说话的态度已经很客气了,要是你不服,有本事你去投诉我啊!”
说完。
电话又一次被挂断。
不仅如此,她还把陈风的电话拉黑,让陈风打不进来。
“嗯?还把我拉黑了?”
陈风又打了一个电话,但接待自己的客服都是机器人。
他无奈的摊了摊手,“兄弟们,你看看现在的客服都成什么样了?咋们名正言顺的参加这个活动,也浪费了这么多的时间。”
“可最后呢?不仅没有得到该有的客户待遇,居然还被别人喷成刷单犯?”
“这店大欺人,也不用这样吧?”
要知道,自己浪费的时间已经差不多过去两小时了,最后剩下的几块钱,一直砍不下来,被卡得死死的。
忙活了这么久,最后居然变成竹篮打水一场空。
这换做是谁也不可能甘心吧?
而且,这个客服的态度也让陈风感觉非常不爽。
不仅是他。
就连直播间的水友也血压上头。
态度差也就算了,没有证据就直接诬陷人家是刷单犯,无论哪一个,都让他们忍无可忍。
“跟你们讲个笑话,百万大军就连几块钱也砍不下来。”
“我估计十几亿人一起砍,也不一定能砍得下来。”
“对了!她刚才不是让咱们投诉吗?行!咋们就如她所愿!”
“兄弟们!我已经去app投诉了,你们也赶紧跟上!”
“给我冲!这不是明摆着恶意欺诈消费者吗?”
“嚣张!我让你继续给我嚣张!”
“看我不把你们的部门,全都投诉一个遍!”
就这样。
水友们从原来的砍价,瞬间全都转战到了投诉。
疯狂的点击投诉。
……
与此同时。
瓶刀刀内部。
这忽如其来的一幕,也是让整个客服部门受到了严重的冲击。
“什么情况?咋会无端端出现了这么多的投诉?”
运营经理一脸懵逼。
看着这一堆堆的投诉信件,他整个人都傻眼了。
这短短几分钟的投诉,就已经赶上了他们一年的投诉了!
投诉可是会对公司造成名誉上的受损。
如果被上头发现,自己一天之内收到了这么多的投诉,他这个经理还干不干了?
想到这里,运营经理立马查看了一番这些投诉的内容。
“十几万人同时砍一台手机?”
看完这些投诉的内容之后,运营经理脸色大变。
策划这个活动,本身就是重在参与。
因为想要流量,就必须要出一些福利吸引人的眼球。
而这个活动主要是利用消费者贪小便宜的心态,从而获得更多的宣传推广。
他还从未想过,会有人能成功砍下来。
说白了,这就跟望梅止渴一个道理,只能看,不能吃。
一名员工惊慌失措的说道:“经理,举报者那边还说,咱们举办的这个活动存在虚假嫌疑,完全跟活动上描述的内容不一致!已经向我们起诉了!”
“什么!!!”
运营经理傻傻愣在原地。
但很快,他就冷静了下来道。
“他们没有证据,即便起诉也不可能成功的。”
员工犹豫了一下,又开口道:“听说这个举报者是一个主播,而且还是一位百万人气的主播,参加这次活动几乎是全程直播……也就是他至少有上万人见证者。”
“……”
这句话一出,瞬间将运营经理侥幸的心理打破了。
百万人气的主播?
虽然算不上顶流主播,但这已经是一个大主播了。
而这样一来也就解释得通了,为什么会有这么多人帮忙砍单!
“经理,我们现在该怎么办?”员工有些担忧道。
“还能怎么办?”运营经理想了想,这般回复道,“马上把让他拼单成功!然后把手机给他啊!”
毕竟这个活动的内容就是一台手机。
只要让陈风拼单成功,众人也就无话可说了。
他还接着道:“还有,马上跟他商量一下,昨晚补偿,咱们原意再赔偿他一些损失费用。”
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客服女露出一抹不屑,想都没想道。
“刷没刷,你自己心里没数吗?十几万的人帮你砍一台手机?你觉得这现实吗?”
“你以为自己是谁啊?难不成你还是明星不成??”
随着这句话落下,已经完全磨灭掉了她的耐心。
十几万人帮忙砍一台手机,她怎么看也不现实。
所以想都不用想,直接就判定陈风为是刷单。
紧接着。
还不等陈风说话,她又一次把电话挂断。
“666啊!这客服!简直嚣张到了姥姥家!!”
“连核实都没有核实,直接就把人家判定为刷单?”
“就这态度,我反手就是一个差评。”
“客服我见多了,但从未见过这么嚣张的客服。”
“如果可以,信不信我现在就牵着网线过去揍她一顿!”
对此,陈风轻笑一声,跟水友们互动了几句,然后继续拨通人工客服热线。
但不巧的是,这次接待自己的客服又是刚才的那位女客服。
“你有完没完啊!”
看见陈风又打了进来。
客服女有些忍不住了开口道:“我不是跟你说了,你的问题已经解决了吗?”
“解决了?你是不是有哪里搞错了?是你的问题解决了,而不是我的问题解决了,而且我是你的客户,难不成你们对客户说话的态度,都是这个样子的吗?”
陈风眉头皱了皱,说出了自己不爽的地方。
也不是他故意找茬,而是这个客服的态度实在太嚣张了,让人感觉很不爽。
“呵呵?我说话怎么了?你一个刷单犯还好意思说我?”客服女冷冷的说道。
“刷单犯?你凭什么说我是刷的?”陈风丝毫没有被影响,反而淡淡道:“请问你有证据么?”
“证据?这还需要证据?你动动自己的榆木脑袋想想,一次性刷十几万单,还好意思找我要证据?”
客服女冷笑一声,语气有种被气笑的感觉,“身为一个刷单犯,一点也不专业,刷个一千几万的,或许还有人会相信,但你这十几万单,恕我直言,你不是刷单犯是什么?”
“我告诉你,我现在对你说话的态度已经很客气了,要是你不服,有本事你去投诉我啊!”
说完。
电话又一次被挂断。
不仅如此,她还把陈风的电话拉黑,让陈风打不进来。
“嗯?还把我拉黑了?”
陈风又打了一个电话,但接待自己的客服都是机器人。
他无奈的摊了摊手,“兄弟们,你看看现在的客服都成什么样了?咋们名正言顺的参加这个活动,也浪费了这么多的时间。”
“可最后呢?不仅没有得到该有的客户待遇,居然还被别人喷成刷单犯?”
“这店大欺人,也不用这样吧?”
要知道,自己浪费的时间已经差不多过去两小时了,最后剩下的几块钱,一直砍不下来,被卡得死死的。
忙活了这么久,最后居然变成竹篮打水一场空。
这换做是谁也不可能甘心吧?
而且,这个客服的态度也让陈风感觉非常不爽。
不仅是他。
就连直播间的水友也血压上头。
态度差也就算了,没有证据就直接诬陷人家是刷单犯,无论哪一个,都让他们忍无可忍。
“跟你们讲个笑话,百万大军就连几块钱也砍不下来。”
“我估计十几亿人一起砍,也不一定能砍得下来。”
“对了!她刚才不是让咱们投诉吗?行!咋们就如她所愿!”
“兄弟们!我已经去app投诉了,你们也赶紧跟上!”
“给我冲!这不是明摆着恶意欺诈消费者吗?”
“嚣张!我让你继续给我嚣张!”
“看我不把你们的部门,全都投诉一个遍!”
就这样。
水友们从原来的砍价,瞬间全都转战到了投诉。
疯狂的点击投诉。
……
与此同时。
瓶刀刀内部。
这忽如其来的一幕,也是让整个客服部门受到了严重的冲击。
“什么情况?咋会无端端出现了这么多的投诉?”
运营经理一脸懵逼。
看着这一堆堆的投诉信件,他整个人都傻眼了。
这短短几分钟的投诉,就已经赶上了他们一年的投诉了!
投诉可是会对公司造成名誉上的受损。
如果被上头发现,自己一天之内收到了这么多的投诉,他这个经理还干不干了?
想到这里,运营经理立马查看了一番这些投诉的内容。
“十几万人同时砍一台手机?”
看完这些投诉的内容之后,运营经理脸色大变。
策划这个活动,本身就是重在参与。
因为想要流量,就必须要出一些福利吸引人的眼球。
而这个活动主要是利用消费者贪小便宜的心态,从而获得更多的宣传推广。
他还从未想过,会有人能成功砍下来。
说白了,这就跟望梅止渴一个道理,只能看,不能吃。
一名员工惊慌失措的说道:“经理,举报者那边还说,咱们举办的这个活动存在虚假嫌疑,完全跟活动上描述的内容不一致!已经向我们起诉了!”
“什么!!!”
运营经理傻傻愣在原地。
但很快,他就冷静了下来道。
“他们没有证据,即便起诉也不可能成功的。”
员工犹豫了一下,又开口道:“听说这个举报者是一个主播,而且还是一位百万人气的主播,参加这次活动几乎是全程直播……也就是他至少有上万人见证者。”
“……”
这句话一出,瞬间将运营经理侥幸的心理打破了。
百万人气的主播?
虽然算不上顶流主播,但这已经是一个大主播了。
而这样一来也就解释得通了,为什么会有这么多人帮忙砍单!
“经理,我们现在该怎么办?”员工有些担忧道。
“还能怎么办?”运营经理想了想,这般回复道,“马上把让他拼单成功!然后把手机给他啊!”
毕竟这个活动的内容就是一台手机。
只要让陈风拼单成功,众人也就无话可说了。
他还接着道:“还有,马上跟他商量一下,昨晚补偿,咱们原意再赔偿他一些损失费用。”
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